Hatályos: 2026. június 2.
Weboldal:
https://kembesorel.com
Üzemeltető:
Grit Group International Kft.
Székhely:
1013 Budapest, Váralja utca 15. fszt. 1.
E-mail:
info@merchfanshop.com
Telefonszám:
+36 (30) 722 02 03
1. Az elállási jog általános szabályai
A fogyasztót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján bizonyos esetekben megilleti az indokolás nélküli elállás joga.
A fogyasztó az elállási jogát a termék átvételének napjától számított 14 napon belül gyakorolhatja.
Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztó nem köteles döntését megindokolni.
2. Az elállási jog gyakorlásának módja
A fogyasztó az elállási szándékát egyértelmű nyilatkozat útján köteles közölni a Szolgáltatóval.
Az elállási nyilatkozat megküldhető:
- e-mail útján az info@merchfanshop.com címre
- postai úton a Szolgáltató székhelyére
- az elállási nyilatkozat minta felhasználásával
A határidő betartottnak minősül, ha a fogyasztó az elállási nyilatkozatot a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
3. A termék visszaküldése
A fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.
A határidő betartottnak minősül, ha a terméket a fogyasztó a 14 napos időszakon belül feladja.
A termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli.
4. Visszatérítés
A Szolgáltató az elállás elfogadását követően indokolatlan késedelem nélkül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget.
A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.
A Szolgáltató jogosult a visszatérítést visszatartani mindaddig, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolja annak visszaküldését.
5. A fogyasztó felelőssége értékcsökkenés esetén
A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
6. Az elállási jog alóli kivételek
A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdése alapján a fogyasztót nem illeti meg az indokolás nélküli elállási jog különösen az alábbi esetekben:
Egyedi gyártású termékek
Olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
A kembesorel.com webáruházban értékesített termékek jelentős része a megrendelést követően, egyedileg kerül gyártásra vagy előállításra. Az ilyen termékek esetében a fogyasztót nem illeti meg a 14 napos indokolás nélküli elállási jog.
Higiéniai okból vissza nem küldhető termékek
Lezárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza.
Egyéb jogszabályban meghatározott kivételek
A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. §-ában meghatározott további esetek.
7. Hibás teljesítés
Az elállási jog kizárása nem érinti a fogyasztó kellékszavatossági, termékszavatossági vagy egyéb jogszabályon alapuló jogait.
Amennyiben a termék hibásan kerül teljesítésre, a fogyasztót a hatályos magyar jogszabályok szerinti szavatossági jogok illetik meg.
8. Kapcsolat
Grit Group International Kft.
E-mail:
info@merchfanshop.com
Telefon:
+36 (30) 722 02 03
Weboldal:
https://kembesorel.com